In deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:
1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden Human Sales Action
2. “HSAprogram”: Human Sales Action Program, gevestigd te Vleuten aan de (3452 EB) Pastoraleperenlaan 26, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 80297153.
3. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van HSAprogram wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt
1. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen HSAprogram en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met HSAprogram, voor de uitvoering waarvan door HSAprogram derden dienen te worden betrokken.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen.
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. HSAprogram en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
4. Indien HSAprogram niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat HSAprogram in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief BTW, en luiden de prijzen in Euro’s.
2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de Project Overeenkomst anders overeengekomen. Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van de wettelijke staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK). Indien HSAprogram echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.
1. HSAprogram is jegens de Klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van HSAprogram in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de Klant. Onder ‘voorzienbare en rechtstreekse schade’ wordt onder andere verstaan: directe financiële schade, noodzakelijke herstelkosten, en redelijke kosten ter vaststelling van de schade en aansprakelijkheid. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.
2. Voor zover HSAprogram, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen HSAprogram verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van HSAprogram in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van HSAprogram beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.
1. Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de Klant van de overeengekomen opleiding of training geschiedt per e-mail aan info@hsaprogram.com.
2. Bij annulering meer dan 20 werkdagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 25% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 20 werkdagen tot 5 werkdagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft plaatsgevonden. Vanaf 5 werkdagen voor start van het programma is annulering niet meer mogelijk.
3. In overleg kan besloten worden om de opleiding of training op een later moment maar alsnog binnen drie maanden te laten plaatsvinden. Bij verplaatsing van de cursusdatum meer dan 20 werkdagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 15% van de totale opleidings- of trainingskosten extra in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum tussen 20 werkdagen en 5 werkdagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 30% van de totale opleidings- of trainingskosten extra. Bij verplaatsing van de cursusdatum binnen 5 werkdagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt 45% van de totale opleidings- of trainingskosten extra in rekening gebracht.
4. In alle gevallen kan – na toestemming van HSAprogram – een vervanger worden gestuurd als blijkt dat deze gekwalificeerd is om deel te nemen.
5. De Klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Klant in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald aan de Klant), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door HSAprogram.
1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan HSAprogram of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via elektronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.
2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van HSAprogram ongeacht of aan de Klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van HSAprogram niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook. Toestemming kan worden verleend onder voorwaarde van schriftelijke aanvraag en beoordeling door HSAprogram.
3. De Klant is aan HSAprogram per overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van € 10.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.
Daarnaast heeft HSAprogram het recht de in artikel 5 lid 2 bedoelde identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat HSAprogram aansprakelijk is voor daardoor geleden schade aan de zijde van de Klant.
De Klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de Klant aan HSAprogram verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van HSAprogram. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, het verlenen van toegang tot (online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van HSAprogram. De Klant en HSAprogram zullen zich houden aan de op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor ieder der partijen bestaande verplichtingen. De Klant heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens conform de AVG.
1. In geval van een (ter beoordeling van HSAprogram) te gering aantal deelnemers voor een met de Klant overeengekomen opleiding of training, behoudt HSAprogram zich het recht voor de betreffende opleiding of training te laten vervallen cq niet door te laten gaan.
2. Om reden van veranderingen in exameneisen (al dan niet van overheidswege) of kwalitatieve verbetering, behoudt HSAprogram zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.
3. HSAprogram behoudt zich het recht voor om de materiaalkosten gedurende de overeenkomst te wijzigen als een programma en/of bijbehorende literatuur voor een opleiding of training wijzigt.
4. HSAprogram behoudt zich het recht voor om door de Klant tijdens een opleiding of training geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door HSAprogram aangeboden opleidingen of trainingen.
Alle rechtsvorderingen jegens HSAprogram, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij HSAprogram partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2. De rechtbank te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft HSAprogram het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Voordat een beroep op de rechter wordt gedaan, zullen partijen een poging doen om het geschil middels mediation op te lossen.
Door inschrijving voor een door HSAprogram georganiseerd programma gaat de Klant akkoord met deze inschrijvings- en betalingsvoorwaarden van HSAprogram.
